科學園全新人工智能設施 致力推動創科制作與發展 Brand new facility in HKSTP

感謝人民網的報導!於RCC2.0和A.I. Plug開幕典禮當天展出的人工智能虛擬服務大使(A.I. Ambassador),在是次報導中也分享了一下她的技術。日後有機會,將和大家分享跟多有關人工智能的小知識!現在除了閱讀人民網的報導,亦可一閱我們撰寫的A.I. Blog,了解更多。

Thank you people.cn for the great article! We showed our A.I. Ambassador at the grand opening of RCC2.0 and A.I. Plug. We also share a bit more about her during the interview. For those who would like to know more about A.I., you could read people.cn article and our A.I Blog.

香港科學園的機械人技術促進中心(RCC2.0)和A.I. PLUG日前正式啟用,並於1月20日舉行開幕典禮,邀請園區的初創企業一同向參觀人士展示香港最新科研成果。

科學園行政總裁黃克強表示,希望新落成的設施可有效促成各大行業的技術發展,包括物流、醫療、建造、零售、餐飲及制造業等等,園區中心提供設施及支持,有望創科界研發成果可能真正投入市場使用。創新科技署署長潘婷婷亦於指出政府將繼續支持創科界發展,除了投放更多資金作研發用途,亦會為創科公司進行業務配對,令成果得以投入市場。

Asiabots Limited 亞博人工智能亦是A.I. PLUG的會員之一,主要研發人工智能技術。當日展覽亞博展示了他們於2019年推出的全港首個人工智能虛擬客服大使,並以多功能觸屏包裝客服大使,讓大使更適合放於商業場景使用。而亞博亦表示,公司研發的產品大多希望可做到投入真正的社會,而非只停留於研發階段,希望人工智能可有效提高效率。

「客服大使揉合了多重人工智能技術,包括自然語意理解 Natural Language Processing (NLP)、語音合成系統 Text-to-Speech Engine和聊天機械人A.I. Chatbot,令客服可真正聽懂用家的問題,並提出解決方案,減省時間。」亞博人工智能創辦人岑潮輝於訪問時提到。

客服以流行的日系動畫包裝,令人工智能成為看得到、聽得到、碰得到的對像。當日實測,客服大使備有多種表情和動作,令人目不轉睛;屏幕上除了有用戶的常問問題,亦可選擇與客服「聊天」,客服能夠以語音及文字響應用家的問題,還懂得開玩笑,令使用過程增添幾分樂趣。

​「客服大使使用的技術大多由我司自行研發,令客服真正聽懂用戶的問題。我們的語音合成系統現時支持廣東話、普通話和英語,切合國內市場需要,且說話方式語調自然,近似真人,令機械人增添一些人氣。」岑補充。

It’s now. It’s Asia. It’s Asiabots.

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